A somogyi katasztrófavédők tájékoztatása szerint a tulajdonos vette észre, hogy lángra lobbant a tető és azonnal tárcsázta a 112-es segélyhívót. A férfi ezután lekapcsolta az áramot a mintegy százötven négyzetméteres épületben, majd a tűzoltók kiérkezése előtt kihozta a két gázpalackot is a házból.
A szomszédokkal együtt hozzáláttak a lángok megfékezéséhez, vödörben hordták a vizet, de nem jártak sikerrel.
A siófoki hivatásos tűzoltók két gépjárműfecskendővel és a vízszállítóval vonultak a helyszínre, s három vízsugárral kezdték meg az oltást. A tűzoltásvezető azonban még a balatonboglári tűzoltók riasztását is indokoltnak látta. Így önkormányzati és hivatásos tűzoltók dolgoztak a tűz elfojtásán, az utómunkálatok során az egység hőkamerával is átvizsgálta a tetőrészt.
A mentőszolgálat munkatársai megvizsgálták a tulajdonost, aki nem szenvedett füstmérgezést az oltás közben.