A DRV Zrt. egy, a KaposPontnak eljuttatott levelében azt írja: egyre gyakrabban érkezik panasz visszaélések gyanújával.
Éppen ezért a cég számláihoz csatolt tájékoztató kiadványában bemutatja kollégáinak emblémázott formaruháját, igazolványát, illetve azt, hogy a számlán minden hónapban feltüntetik a következő vízmérő leolvasás dátumát.
Ezen dátumok településenkénti lebontását a cég weboldalán is le lehet ellenőrizni a településkereső menüpont segítségével.
A személyes megkeresésnek további oka lehet a személyes hibabejelentés vagy a vízmérő cseréje is.
A DRV Zrt. kéri az ügyfeleket, hogy amennyiben bizonytalanok a becsengető hitelességében, az illetőt gyanúsnak ítélik, akkor azt jelezzék a 0640/240-240 információs vonalon.
A Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. decemberben a számlához is mellékel egy rövid tájékoztatót. Ugyanis nem mindenki a szolgáltató munkatársa, aki annak mondja magát.