Megállt és - vélhetően váltóhiba miatt - nem tudott továbbhaladni egy vasúti szerelvény a Somogy megyei Kaposmérő vasútállomás előtt. A hatszáz méterre lévő állomásig gyalogosan juthattak el az utasok.
A kaposvári önkéntes mentőszervezet, a KÖTÉL egységét riasztották a helyszínre. Az önkéntesek összesen nyolcan indultak segíteni, a vonatot a felszerelésükhöz tartozó quaddal tudták megközelíteni. A 35 utas többsége elhagyta a szerelvényt, őket zseblámpával kísérték az önkéntesek, nehogy a síneken, gyaloglás közben megsérüljön valaki. A vonaton hárman babakocsival utaztak, nekik, illetve hat gyermeknek és egy mozgásában korlátozott utasnak pedig segítettek eljutni az állomásig.
A KÖTÉL önkénteseinek segítségével délután öt órára az összes utas eljutott a kaposmérői állomásra. A MÁV tájékoztatása szerint Kaposmérő és Kiskopárd között pótlóbuszok szállítják az utasokat.