A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal újabb tájékoztató kiadványokkal segíti az eligazodást mikor mit lehet tenni abban az esetben, ha a rezsiszámlák kifizetése gondot okoz. Kérhető például a védendő fogyasztó státusz.
- Az egyik tipikus védendő fogyasztói kör azok, akik szociális okból, anyagi okból hátrányos körülmények között élnek és a jogszabályok világosan meghatározzák és a kiadvány is részletesen tartalmazza azokat az eseteket, amelyekben a felhasználó fogyasztó kérvényezheti a védendő fogyasztók nyilvántartásába való felvételét - tette hozzá dr. Kolozsi Sándor a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal főosztályvezetője.
A szolgáltatónak minden esetben tájékoztatnia kell a fogyasztókat a lehetőségeikről.
- A védendő fogyasztói státusszal kapcsolatban nagyon fontos tudni azt, hogy a szolgáltatónak a kikapcsolási értesítővel együtt fel kell hívnia a fogyasztó figyelmét erre a lehetőségre. Ismertetnie kell a kedvezményeket, el kell látni a fogyasztót azzal az információval, hogy a védendő fogyasztói státuszt milyen módon lehet igényelni - válaszolta Brantmüller Zsoltné, a Kaposvári Járási Hivatal főosztályvezetője.
Az energetikai és közmű-szabályozási hivatal másik kiadványa arra hívja fel a figyelmet, hogy mit kell tenni akkor, ha villany, gáz, távhő és víz átírásokat kell megcsinálni.
- Azt javasoljuk, hogy ha mindnyájan, ha belegondolnak legalább életünkben egyszer kerülünk olyan helyzetbe, hogy lakás vásárolumk, vagy eladunk, bérbe adunk, vagy bérlünk, hogy az új tulajdonos a régi tulajdonossal, a bérbeadó a bérlővel együtttöltsék ki ezt a füzetünkben található átadás-átvételi jegyzőkönyvet és együtt menjenek el külön-külön valamennyi szolgáltatóhoz - mondta Scherer Zsolt, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal szóvivője.
A tájékoztató kiadványokhoz a kormányhivatalokban és a szolgáltatók ügyfélszolgálatain lehet hozzájutni.
Címkék: Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, tájékoztató, kaposvár, gazdaság