Utóbbiakat különleges bánásmód is megilleti, például kérhetnek gyakoribb vízóra leolvasást. Úgynevezett védett fogyasztóvá úgy válhat valaki, ha ezt kérvényezi a vízszolgáltatónál. Korábban már a gáz- és áramszolgáltatásban is bevezették a védett fogyasztó fogalmát.
Részletfizetést, vagy fizetési halasztást is kérhet vízszolgáltatójától januártól az a szociálisan rászoruló, vagy fogyatékossággal élő, aki nem tudja fizetni számláját.
Utóbbiakat különleges bánásmód is megilleti, például kérhetnek gyakoribb vízóra leolvasást. Úgynevezett védett fogyasztóvá úgy válhat valaki, ha ezt kérvényezi a vízszolgáltatónál. Korábban már a gáz- és áramszolgáltatásban is bevezették a védett fogyasztó fogalmát.