Egy osztrák eset miatt került az Európai bíróság látóterébe a probléma, az osztrák nemzeti vasúti felügyelet ugyanis arra kötelezte volna a vasúttársaságot, hogy törölje azt a cikkelyt az általános szabályzatából, ami kimondja: rendkívüli esetekben nem kötelesek visszatéríteni a jegyárakat.
A vasúttársaság erre nem volt hajnaldó és az osztrák alkotmánybírósághoz fordultak, akik az Európai Bíróságtól kértek segítséget az uniós jog értelmezésére.
Az utasok az uniós szabályozás szerint egy-két órás késés esetén visszakaphatják menetjegyük árának legalább negyedét. Két óránál több késésnél legalább a felét vissza kell kapniuk az utazás árának.
Az Európai Unió vasúti társaságainak akkor is vissza kell fizetniük az utasoknak a menetjegyek árát, ha a vonatok például vihar, földrengés, vagy sztrájk miatt késtek - így döntött ma az Európai Bíróság a Spiegel Online cikke szerint.
Az Európai Bíróság ítélete az összes uniós ország vasúttársaságára vonatkozik, köztük a magyaréra is.
Komoly kötelezettségeket szabott ki az Európai Bíróság az öreg kontinens országainak vasúttársaságaira.