A Fonyódi Rendőrkapitányság baleset-helyszínelője kedd este a város külterületén, a Csisztai csatornánál haladt, amikor a nádas felől halk segélykiáltásra lett figyelmes. A baljósan ismétlődő „Hilfe-Hilfe!” szavak forrását nem látta, így rádión segítséget kért kollégáitól, majd a szolgálati kézilámpájával a hang irányába indult, közben pedig maga is próbálta jelezni a bajbajutott számára, hogy a segítség már úton van.
Az erősítéssel közösen, rövid időn belül meg is találták a nőt, aki az úttól már nagyjából egy kilométer távolságra, egy rollert maga mellett tolva járt a nádas területén. A 77 éves német hölgy elmondása szerint Fonyódról indult Csisztapusztára, de gyorsan besötétedett, emiatt tévedt el. Bántódása nem esett, csak nagyon megijedt, így a rendőrök biztonságban a szállására kísérték.