A Balatoni Vizirendészeti Rendőrkapitányságra érkezett egy bejelentés április 17-én 11 órakor, hogy az egy alsóörsi melletti nádasban egy férfi segítségért kiabál.
A vízirendőrök azonnal a helyszínre siettek, ahol a vízben találtak egy 76 éves férfit. Mint, ahogy az később kiderült, a férfi kiesett a csónakjából, nem tudott visszamászni, ezért körülbelül 1,5 órát töltött a vízben.
Kihűléshez közeli állapotban volt, amikor a vízirendőrök rátaláltak, mivel a Balaton vizének hőmérséklete jelenleg körülbelül 10 C fokos.