A hétvégén többször is hosszú volt a sor az egyik kaposvári nagyáruház vevőszolgálatán: a karácsonyi ajándékokat próbálták visszacserélni.
Egy apukához hasonlóan - aki a gyermekének vásárolt röpképtelen helikopert hozta vissza - a legtöbben játékokkal és műszaki cikkekkel érkeztek.
A vevők tudják, hogy a cseréhez szükség van a vásárlás igazolására is. Így a garanciajegyre és a blokkra is.
Van olyan sportüzlet, ahol azt is kicserélik, amit nem is lenne kötelességük. Például, ha egy ruhának csak a méretével van baj.
A tartós műszaki cikkekre viszont kötelező csere vonatkozik. Novák Ferenc, a Somogy Megyei Békéltetõ Testület elnöke: "Ha a vásárlástól számítva három napon belül úgy meghibásodik a készülék, hogy rendeltetésszerű hazsnálatra nem alkalmas, akkor a kereskedő köteles vita nélkül a terméket visszacserélni, vagy ha ez nem lehetséges a vételárat a fogyasztónak visszaadni."
Évente több száz panasz érkezik a somogyi fogyasztóvédő egyesülethez. Egyharmaduk az ünnepek idején.
Sokan viszont nem cserélni, hanem vásárolni érkeztek most az üzletekbe, mert az ünnepek után több helyen nagy árengedményeket adnak.
Címkék: cserél, vevőszolgálat, fogyasztó, ajándék, gazdaság