A fogyasztók összességében több tízmilliárd forinttal tartoznak a társaságnak. A nemfizetők aránya 2010-hez képest tavaly év végére átlagosan 18 százalékkal nőtt.
A vállalat 2010-ben 55 ezer, 2011-ben 45 ezer fogyasztónál kapcsolta ki a szolgáltatást nem fizetés miatt.