A forgalmi szolgálatvezetője, Tigyi Zsolt csütörtöki napja is a szokásos rutin szerint indult. Akkor azonban nagyot nézett, amikor egy idős hölgy kopogtatott az iroda ajtaján és nem információt kért, hanem három reklámszatyrot tett az asztalra, gyorsan megköszönte a buszosok hétköznapi munkáját, türelmét és segítségét, majd odébb állt ...
Az arany színű szalaggal átkötött apró csomagok szaloncukrot, apró csokimikulást és egy kézzel írt levelet rejtettek. A 70 darab levélke Fekete István soraival mond köszönetet. Külön érdekesség, hogy a sorok "címzése" pontosan annyi férfi-, illetve hölgy buszsofőrt és ellenőrt szólított meg, ahányan a Kaposvári Tömegközlekedési Zrt.-nél dolgoznak. (A néni előzőleg ügyesen kipuhatolhatta az adatokat.)
A cég vezérigazgatójától megtudtuk, hogy bár a szóbeli köszönetnyilvánítások azért nem olyan ritkák, ilyen megható figyelmességben még soha nem volt még részük.
A vállallat dolgozói egyébként rendszeres időközönként konfliktuskezelési tréningeken tanulják, hogyan kell beszélni a problémás utasokkal. Igaz, az emberséget nem ott oktatják, márpedig ez a kedvesség bizonnyal éppen ezért járt nekik!
A galéria megtekintéséhez kattintson a képre!
Kapcsolódó galéria
A galéria megtekintéséhez kattintson a képre!
Címkék: Mikulás, rejtély, busz, ellenőr, ajándék, közlekedés, kis szines