Keddtől a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) központi ügyfélszolgálatai rendkívüli, hosszabbított nyitvatartással várják ügyfeleiket. A személyijövedelemadó (szja)-bevallás közelgő határideje miatt a személyes ügyintézés mellett az adóhivatal még hétvégén is telefonos segítséget nyújt - tájékoztatta a Nemzetgazdasági Minisztérium parlamenti és adóügyekért felelős államtitkára az MTI-t.
Tállai András közölte: a NAV ügyfélszolgálatait az első negyedévben 800 ezren keresték fel. A napi átlagban 12-13 ezres ügyfélforgalom a bevallási határidő közeledtével megduplázódik. A rendkívüli nyitvatartás célja, hogy a felmerülő kérdésekre, a lehető legrövidebb időn mindenki választ kaphasson - emelte ki az államtitkár.
Keddtől a NAV központi ügyfélszolgálatai hétköznaponként reggel fél kilenctől este hatig tartanak nyitva - a következő két péntek kivételével, amikor 11.30-ig várják az ügyfeleket.
A NAV vezetőjének tájékoztatása szerint az év első három hónapjában mintegy 270 ezer hívás érkezett. Márciusban az előző év azonos időszakához képest 40 százalékkal nőtt a telefonon segítséget kérők száma.
Tekintettel arra, hogy a telefonos tájékoztatás biztosítja a legkényelmesebb és leggyorsabb segítséget a bevallási tervezet átnézésekor és esetleges kiegészítésekor, Tállai András arra kérte a NAV munkatársait, hogy hétvégén is álljanak rendelkezésre, segítsenek, és válaszoljanak a telefonon beérkező kérdésekre - tudatták.
Az úgynevezett Általános Tájékoztató Rendszer - amely a 06-40/42-42-42-es telefonszámon érhető el - munkatársai május 2-től május 22-ig munkanapokon 8:30-tól 18:00 óráig, hétvégenként 8:30-tól 13:30-ig fogadják a személyi jövedelemadózással kapcsolatos kérdéseket.
Csak idén februárban és márciusban több mint 150 ezren nyitottak ügyfélkaput, így már 2,7 millióan érhetik el egyetlen kattintással az e-szja teljes szolgáltatását. Ügyfélkapuval szükség esetén egyszerűen módosítható, kiegészíthető a NAV által készített szja-bevallási tervezet, illetve az szja 1+1 százalékának felajánlásáról is néhány kattintással lehet rendelkezni.
Szja-bevallással kapcsolatos ügyintézésre, általános tájékoztatásra, ügyfélkapunyitásra időpontot is lehet foglalni a NAV központi ügyfélszolgálataira az interneten, ez lehetőséget ad arra, hogy az ügyfelek sorban állás nélkül intézzék adóügyeiket.
A NAV Somogy Megyei Adó- és Vámigazgatóságának központi ügyfélszolgálata Kaposvár, Béke utca 28. szám alatt a személyijövedelemadó-bevallás közelgő határideje miatt
2017. május 2. – május 22. között az alábbi meghosszabbított nyitvatartással fogadja az adózókat:
Hétfő 8:30 – 18:00
Kedd 8:30 – 18:00
Szerda 8:30 – 18:00
Csütörtök 8:30 – 18:00
Péntek 8:30 – 11:30
(2017. május 19. péntek 8:30 – 18:00)
A NAV Somogy Megyei Adó- és Vámigazgatósága kirendeltségei
(Marcali, Rákóczi utca 11., Siófok, Koch Róbert utca 2., Nagyatád, Baross Gábor út 1.)
az alábbi meghosszabbított nyitvatartással fogadja az adózókat:
2017. május 15. (Hétfő) 8:00 – 16:00
2017. május 16. (Kedd) 8:00 – 16:00
2017. május 17. (Szerda) 8:00 – 16:00
2017. május 18. (Csütörtök) 8:00 – 16:00
2017. május 19. (Péntek) 8:00 – 13:30
A rendkívüli nyitva tartás ideje alatt intézhető ügyek:
- bevallás ügyintézés,
- csekk-kiadás,
- tájékoztatás,
- bankkártyás befizetés,
- ügyfélkapu regisztráció.
A 06-40-42-42-42-es kékszámon hívható tájékoztatási vonal (Általános Tájékoztató Rendszer) munkatársai 2017. május 2-től május 22-ig hétköznap 8:30-tól 18:00 óráig, hétvégén 8:30-13:30 óráig fogadják az ügyfelek hívásait.